Поиск

Маркировка вызовов привела к снижению числа холодных обзвонов и спам-звонков

Внедрение маркировки привело к снижению доли коротких соединений Армавир, 30 июля. Система маркировки входящих вызовов изменила модель общения компаний с клиентами. С начала года количество «холодных» звонков от бизнеса сократилось почти на четверть, при этом средняя продолжительность разговора выросла более чем на 50%. Это подтверждает тренд на отказ со стороны бизнеса от навязчивых обзвонов в пользу более содержательных и адресных коммуникаций — и напрямую снижает среднее число звонков на одного...