В Армавире работает такси со своей службой приёма заказов
Армен Макоян – патриот родного города. Он уверен, что армавирцы достойны самого лучшего, поэтому развивает службу такси с современным подходом к обслуживанию клиентов. Она называется «Клевер» и сочетает повышенную комфортность и безопасность перевозок с психологически грамотным отношением к пассажирам.
Армену Степановичу 27 лет, он закончил АМТИ по специальности «компьютерные сети». Трудовой путь начал в одной из логистических компаний. От рядового специалиста дорос до директора. А затем задумался об открытии собственной службы перевозок.
Таксопарк «Клевер» он открыл в 2019 году. Сначала приобрел всего 10 машин. Но все они были новые, из автосалона. На первых порах компания работала под брендом «Яндекса», поскольку не было своей программы для приема заказов.
Время шло, парк автомобилей увеличился до 40. И Армен Макоян решил работать под собственным брендом. Это необходимо, чтобы развивать качество услуг, напрямую общаться со своими клиентами, реагировать на их запросы. С 24 мая в таксопарке «Клевер» работает своя служба приема заказов.
Появилось собственное мобильное приложение для вызова автомобилей: его можно скачать на сайте «клевер-такси.рф». Также машину можно заказать по номеру 5-77-77. Подробности о службе можно прочитать в инстаграм-аккаунте таксопарка @clever.taxi.
Армен гордится преимуществами своей службы. Перевозки производятся только новыми автомобилями, проводится строгий отбор водителей. Они сдают тесты на знание города, качество вождения, умения общаться с людьми.
- Чтобы понимать ожидания наших клиентов, мы проводили в городе опросы на тему – что людям нравится и не нравится в работе такси. Многие армавирцы нам говорили, что им не нравится, когда водитель начинает донимать разговорами. Не каждому пассажиру хочется общаться с незнакомым человеком, кому-то это неприятно. Так вот наши водители не затевают беседу первыми. Если пассажир хочет поговорить – водитель поддержит разговор, но сам докучать не будет, - поделился Армен Макоян.
Каждый водитель соблюдает должностные обязанности. Это целый список, начиная от требований к внешнему виду и гигиене до правил поведения во время поездки. В компании работают системы контроля качества вождения и исполнения должностных обязанностей.
Привлекательная и система оплаты услуг. «Клевер» - это низкая цена в час пик, доплата за детское кресло – всего 15 рублей. А до 1 августа работает акция – детское кресло бесплатно. Армен говорит, что не собирается снижать планку и продолжит совершенствовать качество и доступность перевозок.
Галерея
