Отпуск под угрозой срыва. Коронавирус

Ещё

Турция, Грузия, Италия... многие заранее бронировали подходящие туры для поездки в отпуск.

На сегодняшний день многие задаются вопросом, что делать дальше???

Ростуризм и Роспотребнадзор настоятельно рекомендуют Россиянам воздержаться от поездок за границу, особенно в страны с не благополучной эпидемиологической обстановкой, а Туроператорам приостановить продажу туров.

Итак, алгоритм Ваших действий, если путёвка оплачена:

В случае поездки в страну, в которой вашей жизни и жизни членов вашей семьи угрожает опасность, Вы можете на основании ст. 14 ФЗ «О туристической деятельности», требовать :
До начала путешествия - возврат суммы в полном объёме.
В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» - Потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
В «процессе» отдыха - возврат суммы пропорционально размеру не оказанных услуг.
Расходы должны быть документально подтверждены.
Если в возврате Вам откажет Туроператор - обращайтесь в Роспотребнадзор!

Теперь поговорим об авиабилетах.

Рейс отменен авиакомпанией
Возврату подлежит вся стоимость билета, даже, если он был невозвратный!
Вы передумали лететь или власти страны закрыли границу
Вы можете вернуть билеты, но процесс будет долгий
Звоните, (а так же направляет письменно) в авиакомпанию или турагенство, называете причину возврата билета:
Угроза жизни и здоровья в стране прилёта.
Изменение существенных обстоятельств (регламентировано ст. 451 ГК РФ). Если в течении 10 дней ответа не последовало обращаетесь в суд.

Конечно, это теория и ещё рано говорить о практике по таким спорам, НО всегда необходимо, в первую очередь, использовать все возможности для мирного урегулирования проблемы.

Возможно, как вариант будет перенос сроков поездки. Как говорится, поживём - увидим!

Всем здоровья и хороших новостей!

Бесплатные консультации в понедельник с 10 до 17ч. По предварительной записи.

За более подробной консультацией обращайтесь в Юридическую компанию "АСТЕРИЯ".

Мы находимся по адресу: г. Армавир, ул Тургенева 115, оф 6

Тел.: 89284397789

Представительство в суде интересов физических и юридических лиц.

Досудебное урегулирование споров

Инстаграм: @asteriya_pravo