Отпуск под угрозой срыва. Коронавирус
Турция, Грузия, Италия... многие заранее бронировали подходящие туры для поездки в отпуск.
На сегодняшний день многие задаются вопросом, что делать дальше???
Ростуризм и Роспотребнадзор настоятельно рекомендуют Россиянам воздержаться от поездок за границу, особенно в страны с не благополучной эпидемиологической обстановкой, а Туроператорам приостановить продажу туров.
Итак, алгоритм Ваших действий, если путёвка оплачена:
- В случае поездки в страну, в которой вашей жизни и жизни членов вашей семьи угрожает опасность, Вы можете на основании ст. 14 ФЗ «О туристической деятельности», требовать :
- До начала путешествия - возврат суммы в полном объёме.
- В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» - Потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
- В «процессе» отдыха - возврат суммы пропорционально размеру не оказанных услуг.
- Расходы должны быть документально подтверждены.
- Если в возврате Вам откажет Туроператор - обращайтесь в Роспотребнадзор!
Теперь поговорим об авиабилетах.
- Рейс отменен авиакомпанией
- Возврату подлежит вся стоимость билета, даже, если он был невозвратный!
- Вы передумали лететь или власти страны закрыли границу
- Вы можете вернуть билеты, но процесс будет долгий
- Звоните, (а так же направляет письменно) в авиакомпанию или турагенство, называете причину возврата билета:
- Угроза жизни и здоровья в стране прилёта.
- Изменение существенных обстоятельств (регламентировано ст. 451 ГК РФ). Если в течении 10 дней ответа не последовало обращаетесь в суд.
Конечно, это теория и ещё рано говорить о практике по таким спорам, НО всегда необходимо, в первую очередь, использовать все возможности для мирного урегулирования проблемы.
Возможно, как вариант будет перенос сроков поездки. Как говорится, поживём - увидим!
Всем здоровья и хороших новостей!
Бесплатные консультации в понедельник с 10 до 17ч. По предварительной записи.
За более подробной консультацией обращайтесь в Юридическую компанию "АСТЕРИЯ".
Мы находимся по адресу: г. Армавир, ул Тургенева 115, оф 6
Тел.: 89284397789
Представительство в суде интересов физических и юридических лиц.
Досудебное урегулирование споров
Инстаграм: @asteriya_pravo
Теги
Галерея
